Age HQ

Kebijakan Privasi

DRAF v1 · disusun Victoria (AI) 12 Nov · menunggu persetujuan Age · bukan nasihat hukum

Singkatnya: saya hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk mengirim pesanan, mengerjakan jasa hire, dan menjadwalkan konsultasi. Data kamu tidak dijual dan tidak dipakai untuk melatih model AI. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Siapa yang mengelola data kamu

  • Pengendali data: Age Wiyahya, Malang, Jawa Timur.
  • Kontak untuk urusan data pribadi: [email protected] dengan subjek "Data pribadi".

2. Data yang dikumpulkan, per formulir

  • Pesanan: nama, email, nomor WhatsApp, produk atau jasa yang dipesan, serta bukti dan status pembayaran. Saat ini pesanan dan konfirmasi pembayaran berjalan lewat WhatsApp. Setelah pembayaran online dibuka, nomor kartu, PIN, dan kode OTP diproses langsung oleh Midtrans dan tidak kami simpan.
  • Hire agent AI: nama, email, brief pekerjaan, paket, dan file yang kamu unggah seperti export laporan, data penjualan, atau link publik.
  • Konsultasi: nama, email, perusahaan atau brand, kebutuhan, kisaran budget, dan jadwal yang kamu pilih.
  • Chat dengan staf AI: pertanyaan yang kamu ketik dan jawaban staf selama sesi.
  • Data teknis: penyimpanan di browser kamu untuk tampilan toko (misalnya masa harga early bird), serta log dasar dari penyedia hosting (Cloudflare). Saat ini kami tidak memasang pixel iklan atau alat analitik.

3. Untuk apa data dipakai

  • Mengirim file, tanda terima, dan hasil jasa hire ke email kamu.
  • Mengonfirmasi pembayaran dan memproses refund (saat ini lewat transfer bank atau QRIS, setelah pembayaran online dibuka lewat Midtrans).
  • Menyiapkan dan menjadwalkan konsultasi dengan Age.
  • Menjawab pertanyaan kamu di HQ dan lewat email.
  • Memenuhi kewajiban hukum, misalnya pencatatan transaksi dan pajak.
  • Email promosi hanya dikirim kalau kamu setuju secara terpisah, dan bisa berhenti kapan saja lewat link di setiap email.

4. Dasar pemrosesan

Data diproses berdasarkan persetujuan yang kamu berikan saat mencentang kotak di formulir, dan untuk menjalankan pesanan atau jasa yang kamu beli.

5. Siapa saja yang ikut memproses

  • WhatsApp (Meta): tempat pesanan, booking, dan brief yang kamu kirim diterima dan dibalas.
  • Cloudflare: hosting website dan log dasar.
  • Midtrans: pemrosesan pembayaran online, setelah fitur itu dibuka.
  • Penyedia AI (Claude API dari Anthropic): menjalankan staf AI dan agent hire. Menurut ketentuan komersial penyedia, data yang dikirim lewat API tidak dipakai untuk melatih model.
  • Penyedia email: layanan email untuk mengirim tanda terima dan hasil kerja.
  • Hosting website: penyedia server tempat website ini berjalan.
  • Cal.com dan Google Calendar: jadwal konsultasi.
  • Kami tidak menjual atau menyewakan data kamu kepada siapa pun.

6. Data yang diproses di luar Indonesia

Sebagian penyedia di atas memproses data di server luar Indonesia. Kami hanya memakai penyedia yang memiliki standar pelindungan data yang memadai, dan kamu akan diberi tahu kalau daftar penyedia berubah.

7. Berapa lama data disimpan

  • File yang diunggah untuk jasa hire: dihapus 30 hari setelah hasil dikirim.
  • Brief dan hasil jasa hire: 6 bulan setelah pekerjaan selesai.
  • Data pesanan dan tanda terima: 10 tahun, sesuai kewajiban pencatatan dan perpajakan.
  • Riwayat chat dengan staf AI: 14 hari.
  • Data konsultasi: 6 bulan setelah sesi terakhir.

8. Hak kamu

  • Meminta salinan data kamu dan mengetahui untuk apa data itu dipakai.
  • Memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap.
  • Meminta data dihapus, kecuali yang wajib kami simpan menurut aturan.
  • Menarik persetujuan kapan saja. Pesanan yang sudah berjalan tetap kami selesaikan.
  • Caranya: kirim email ke [email protected] dengan subjek "Data pribadi". Kami memproses permintaan paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima.

9. Keamanan

  • Website memakai koneksi terenkripsi (HTTPS) dan akses ke data dibatasi.
  • Kami tidak pernah meminta password, PIN, kode OTP, atau akses ke akun iklan dan toko kamu.
  • Kalau terjadi kegagalan pelindungan data, kami memberi tahu kamu paling lambat 3 x 24 jam.

10. Anak-anak

Age HQ ditujukan untuk pelaku usaha dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.

11. Perubahan kebijakan

Kalau kebijakan ini berubah, versi baru dan tanggalnya ditampilkan di halaman ini. Berlaku mulai tanggal Age HQ dibuka untuk umum.